我在小超市买了一些零食,商家同意退款...我可

余姚律师 2025-04-12
您可以要求商家赔偿精神损失。依据《消费者权益保护法》,消费者有权要求赔偿损失。发霉食品影响健康,商家应负责。若不及时处理,可能导致消费者权益进一步受损。
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可要求赔偿。操作如下:1.保留发霉食品及包装作为证据;2.与商家协商退款并尝试要求精神损失赔偿;3.若商家拒绝,拨打消费者投诉热线或报警处理,并提供证据。
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处理此问题常见方式有协商、投诉。先与商家协商退款及赔偿,若协商无果,则向消协或市场监管部门投诉,以维护自身权益。
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