收到快递不是自己的

余姚律师 2025-04-06
当您收到快递发现信息并非自己时,快递公司确实有一定的责任核实寄件人信息。根据《快递暂行条例》的相关规定,快递公司应当实行快件收寄验视制度,确保寄件人信息真实准确。如果因快递公司未尽到该核实义务导致您收到非本人快递,您有权要求快递公司承担相应的责任。建议您先与快递公司沟通,若沟通无果,再考虑法律途径解决。
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处理收到的非本人快递,可分情况操作:若快递上有寄件人信息,可尝试联系寄件人说明情况并退回;若无寄件人信息或联系不上,应直接联系快递公司客服,说明情况并要求处理;若快递公司处理不当,可保存相关证据并向邮政管理部门投诉。
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从法律角度看,收到非本人快递可能涉及快递公司的违约责任和侵权责任。若快递公司未核实寄件人信息导致误送,需承担违约责任;若因误送造成您损失,还可能承担侵权责任。建议您保留相关证据,必要时通过法律途径维护自身权益。
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