如果不知道某某商家的详细地址,我该如何向1

余姚律师 2025-03-28
您可以向12315通过电话、信函等多种方式投诉。依据《消费者权益保护法》,消费者有权投诉,若不知商家地址,12315会协助查询。不及时处理可能导致权益受损,如退款难、赔偿无望。
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不知商家地址也可投诉。操作:1.电话12315,简述问题;2.信函投诉,详述问题并附证据;3.电子邮件,发至指定邮箱,附证据;4.网站平台,在线填写投诉表并上传证据。
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投诉方式有电话12315、信函、传真、短信、邮件及网站平台等。选择时考虑便捷性和证据保留,如电话快速但证据弱,邮件和信函可留证据。

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