新手机用了两个月能退掉吗

新手机用了两个月退货难度较大，但可尝试与商家协商。分析说明：根据《消费者权益保护法》，如果手机存在质量问题，消费者有权要求退货。然而，对于已使用两个月的手机，若无明确质量问题或不符合退货条件，商家可能拒绝退货。但消费者仍可与商家沟通，寻求维修、换货等解决方案。提醒：若手机出现严重性能故障，影响正常使用，且商家拒绝处理，表明问题比较严重，应及时寻求消协或法律途径解决。
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具体操作：1. 与商家协商：明确手机存在的问题，提出退货要求，并保留好与商家的沟通记录。若商家同意退货，按照商家要求办理退货手续。2. 向平台投诉：若商家拒绝退货，可向购物平台提交投诉，并提供购买凭证、手机问题证据等。等待平台处理，必要时可申请平台客服介入。3. 寻求消协帮助：若平台处理不满意，可向当地消费者协会寻求帮助，进行调解。消协会根据相关法律法规为消费者提供支持和指导。4. 法律诉讼：若以上方式均无法解决问题，消费者可考虑通过法律途径解决，向法院提起诉讼，要求商家承担退货责任及相应损失。但需注意，法律诉讼成本较高，且耗时较长，应谨慎选择。
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处理方式：从法律角度看，处理新手机退货问题的方式主要包括与商家协商、向平台投诉、寻求消协帮助以及法律诉讼等。选择不同处理方式时，应优先考虑与商家协商，这是最直接且成本最低的方式。若协商无果，可向平台投诉，利用平台规则维护自身权益。若平台处理不满意，可寻求消协帮助，进行调解。最后，若所有非诉讼方式均无法解决问题，可考虑通过法律诉讼途径解决。